Conferencia sobre la escucha activa del cliente como motor del cambio, con Francisco González Bree

Francisco González Bree

2015/03/25

19:00 – 20:30

Cámara de Comercio de Cantabria. Plaza de Velarde 5 (Santander)

Deusto Business School ha organizado esta conferencia en la que Francisco Gónzalez Bree profundizará en los procesos de innovación, nuevos modelos de negocio y metodologías ágiles y diferenciadoras que permiten la mejora de competitividad empresarial, a través de la escucha activa del cliente

Alrededor del 80% de los nuevos productos y servicios fracasa en los primeros seis meses después del lanzamiento. En los proyectos fallidos, las empresas se saltan las etapas del proceso de innovación y lo que es peor, no entienden realmente al cliente y al usuario final. De ahí, la inportacia de escuchar al cliente.

Francisco González Bree es Doctor en Business Administration por la Kingston Business School (Kingston University, London) y trabaja en la actualidad como Director Académico del Master in Business Innovation de Deusto Business School. Ha trabajado como Director de Marketing en Anboto nombrada mejor Start Up del mundo en 2010. Ha trabajado más de 15 años en puestos directivos en multinacionales y más de 6 años ayudando como tutor a decenas de empresas Start Ups, pequeñas y medias con sus planes y modelos de negocio.