Club de Emprendimiento Corporativo con José Antonio Arias (Mapfre)
José Antonio Arias
José Antonio Arias ha desarrollado toda su carrera en MAPFRE, donde ingresó hace 24 años trabajando en un Contact Center. En este tiempo ha tenido experiencia internacional al haber ocupado, durante 15 años, posiciones directivas en diversos países de América Latina.
En su trayectoria ha sido responsable de Finanzas, Operaciones, Tecnología y Procesos y Atención al Cliente. En su penúltimo destino fue CEO de MAPFRE para seis países de Centro América desde 2010 a 2014, con base en Panamá.
Desde 2014 es el Director General Adjunto de Operaciones de MAPFRE, puesto que compagina con el de Chief Innovation Officer desde el pasado 1 de abril.
Sobre la innovación en MAPFRE
MAPFRE lleva más de ocho décadas afrontando transformaciones. Por ello, es consciente de la importancia de estar preparado para asumirlas y anticiparse a ellas, más aún cuando, como ocurre hoy en día, suceden a gran velocidad.
El foco de la entidad aseguradora está en trabajar para responder a las tres principales demandas del cliente actual: la inmediatez, la omnicanalidad y el apetito por una oferta cada vez más personal.
Más allá de explotar sus propias capacidades, busca sinergias con otros actores para mejorar resultados. Además, entiende que estos llegan antes si son capaces de alinear y aprender a convivir con las nuevas startup dentro del mapa insurtech.
En poco más de seis meses MAPFRE ha creado una venture capital como vehículo de inversión en capital riesgo y ha arrancado Insur_Space, una aceleradora de doble programa que inauguró el pasado mes de noviembre y que ha tenido una gran acogida entre los empleados, colaboradores y mercados.
A su vez, ha abierto oficinas de innovación para abordar proyectos específicos y ha lanzado un modelo completo de emprendimiento interno con magníficos resultados.
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