Ikastaroa: Gatazka modu positiboan kudeatzeko tresnak eta teknikak: negoziazioa eta bitartekaritza
Helburua:
Eguneroko gatazkaren kudeaketa eraikitzailerako tresnak eta teknikak eskuratzea.Edukia:
- Parte-hartzaileen arteko bitartekaritza eta gatazkak kudeatzeko bestelako teknikak ezagutzea.
- Gatazka eta haren dinamika ikuspegi eraikitzailetik ulertzea.
- Unibertsitateko kideek aurre egin behar dieten eguneroko gatazken gorakadari aurrea hartzea.
- Komunikazio eraginkorrerako eta arazoak konpontzeko trebetasunak eta tresnak eskuratzea.
- Gatazka egoeretan haserrea eta beste emozio bizi batzuk maneiatzeko estrategiak entseatzea.
- Interesetan oinarritutako negoziazio prozesua ezagutzea eta praktikatzea.
- Bitartekaritza prozesua ezagutzea eta praktikatzea.